مهندس الواقع مهندس الواقع
recent

آخر الأخبار

recent
جاري التحميل ...

مهارات التواصل الفعال،كيف تتجنب فقد علاقاتك مع رئيس العمل ،او زوجتك ،او زملاءك؟

 هل تريد التواصل بشكل أفضل ؟ستساعدك هذه النصائح على تجنب سوء الفهم ،وتوصيل المعنى الحقيقي الذي تريده،وتحسين علاقات العمل والشخصية بشكل عام .


مهارات التواصل الفعال،كيف تتجنب فقد علاقاتك مع الآخرين؟

ما هو التواصل الفعال ؟

  التواصل الفعال هو أكثر من مجرد تبادل معلومات .يتعلق الأمر بفهم المشاعر والنوايا الكامنة وراء المعلومات . بالإضافة إلى القدرة على على نقل الرسالة بوضوح،تحتاج أيضا إلى الإستماع بطريقة تكتسب المعنى الكامل وتجعل الشخص الآخر يشعر أنه مسموع ومفهوم.

 في كثير من الأحيان عندما نحاول عندما نحاول التواصل مع الآخرين نقول شيئا واحدا ،والطرف الاخر يسمع شيئا اخر ويترتب على ذلك سوء فهم وصراعات .هذا يسبب مشاكل في في المنزل ،والمدرسة ،وعلاقات العمل .



بالنسبة لكثير منا ،يتطلب التواصل الفعال تعلم بعض المهارات المهمة سواء كنت تحاول تحسين التواصل مع زوجتك ،او اطفالك ،او رئيس العمل ،او زملائك في العمل ،فان تعلم هذه المهارات يمكن أن يعمق اتصالاتك بالاخرين ،وبناء ثقة واحترام أكبر ،وتحسين العمل الجماعي ،وحل المشكلات .


ما الذي يمنعك من التواصل الفعال ؟

تشمل الحواجز الشائعة التي تمنع  التواصل الفعال ما يلي :

* التوتر والعاطفة الخارجة عن السيطرة 

عندما تكون متوترا أو مرهقا عاطفيا ،فمن المرجح أن تسئ قراءة الآخرين ،وترسل إشارات غير لفظية مربكة ،وتنتقل إلى أنماط سلوكية غير صحيحة .لتجنب هذا الخلاف وسوء الفهم يمكنك تعلم كيفية التهدئة بسرعة قبل مواصلة المحادثه.



*قلة التركيز 

لا يمكنك التواصل بشكل فعال عندما تقوم بمهام متعددة .

*لغة الجسد غير متسقة 

يجب أن يعزز التواصل غير اللفظي ما يقال .ولا يتعارض معه .إذا قلت شيئا واحد ،لكن لغة الجسد تقول شيئا اخر فمن المحتمل أن يشك فيك المستمع ويشعر انك غير امين .

*لغة الجسد السلبية 

اذا كنت لا توافق على ما يقال أو لا يعجبك ،فقد تستخدم لغة الجسد السلبية لرفض رسالة الشخص الآخر ،مثل :عقد زراعيك ،او أن تتجنب الاتصال بالعين ،او انك تخبط برجلك ،لست مضطرا الموافقة أو حتى الاعجاب بما يقال ولكن للتواصل الفعال من المهم تجنب ارسال إشارات سلبية.

مهارات الإتصال الفعال 



1:كن مستمعا جيداً 

عند التواصل مع الآخرين نركز على ما يجب أن نقوله ومع ذلك فإن التواصل الفعال هو انك تستمع أكثر وتتحدث أقل .الاستماع الجيد لايعني فقط فهم الكلمات أو المعلومات التي يتم توصيلها ،ولكن أيضا فهم المشاعر التي يحاول التحدث نقلها .

عندما يشعر الشخص الآخر أنه مسموع ومفهوم منك فإن ذلك يبسط أن تكون علاقتكما اقوى وأعمق بينكما.


2:انتبه الإشارات غير اللفظية 

الطريقة التي تنظر بها وتستمع إليها وتتحرك وتتفاعل مع شخص آخر تخبرهم بما تشعر به أكثر من الكلمات لوحدها .يشمل التواصل غير اللفظي ،او لغة الجسد ،تعابير الوجه ،وحركة الجسم ،والايماءات ،والتواصل البصري ،والموقف ،ونبرة صوتك ،وحتى توتر عضلاتك ،وتنفسك .

يمكنك تعزيز التواصل الفعال باستخدام لغة الجسد المفتوحة 

الذراعين غير متقاطعين ،والوقوف بموقف مفتوح ،او الجلوس على حافة مقعدك ،والحفاظ على التواصل البصري مع الشخص الذي تتحدث إليه أن استخدام طريقة التواصل غير اللفظي يؤكد على رسالتك اللفظية .



3:حافظ على التوتر 

كم مرة شعرت بالتوتر أثناء خلافك مع زوجتك ،او صاحب العمل ،او زميلك ،وندمت على اشياء فعلتها .إذا تمكنت من تخفيف التوتر بسرعة وعدت إلى حالتك الطبيعية فلن تفعل اشياء تعود تندم عليها،غير انك أيضا قد تساعد الطرف الآخر على الهدوء .


4:ثبت نفسك 

يساعد التعبير المباشر الحازم على التواصل الواضح ،ويمكن أن يساعد في تعزيز احترام الذات ومهارات اتخاذ القرار .أن تكون حازما يعني التعبير عن أفكارك ومشاعرك واحتياجاتك بطريقة منفتحة وصادقة ،لايعني ذلك أن تكون عدائيا .دائما ما يتعلق الاتصال الفعال بفهم الشخص الآخر وليس كسب الجدال أو فرض آرائك على الآخرين.







عن الكاتب

علاء الدين محمود

التعليقات


اتصل بنا

إذا أعجبك محتوى مدونتنا نتمنى البقاء على تواصل دائم ، فقط قم بإدخال بريدك الإلكتروني للإشتراك في بريد المدونة السريع ليصلك جديد المدونة أولاً بأول ، كما يمكنك إرسال رساله بالضغط على الزر المجاور ...

جميع الحقوق محفوظة

مهندس الواقع